Som en del av ett större analysarbete av Tradera, Ebay Sverige, blev jag inbjuden att genomföra en ögonrörelsestudie. Resultaten kunde samköras med analys av besöksstatistiken och ge en detaljerad åtgärdsplan och flera nya insikter om användarbeteendet online.
Tradera är en del av E-bay och är Nordens största e-handels- och auktionsplattform på nätet. Med ambitionen att skapa en modernare auktionssajt skulle annonser från privatpersoner och erbjudanden från företag sammanfogas för att åstadkomma en stark e-handelsupplevelse.
Genom att analysera besökarnas beteenden ville Tradera få mer insikter och skaffa ett underlag till en tydligare strategi i sitt arbete. Jag blev inbjuden att parallellt med analytiker från Conversionista ta mig an uppgiften att kartlägga användarbeteendet.
Analysen av besöksstatistiken och och användartesterna med eye tracking genomfördes parallellt, men jag la fram min analys och rapport fristående från resultaten av besöksstatistiken. När datan sedan kunde samköras framkom resultat som minst sagt var häpnadsväckande.
Utmaningen för oss i projektgruppen var att ta fram dolda fakta och ge insikter som kan guida uppdragsgivaren i viktiga strategiska beslut, samt ge dem tydliga verktyg för hur de ska prioritera sina utvecklingsresurser.
Mårten är en av Sveriges mest eftertraktade interaktionsdesigners och användbarhetskonsulter. Hans arbete har spridit angenäma användarupplevelser till miljontals användare över hela världen. Så, oavsett om du är en person med en bra idé, om du driver ett mindre företag eller företräder ett multinationellt varumärke kan Mårten säkerligen bidra till att utveckla och förbättra din interaktiva äffär.
