Betalningssystem är något av min specialitet efter att jag hjälpt flertalet företag att öka sin försäljning i detta mest kritiska användarögonblick. För Photowall var målet inte bara att få fler att handla utan också att få kunderna att köpa fler tilläggsprodukter, samt kunna ge rätt köpupplevelse till alla typer av kunder i olika länder.
För att kunna ge bättre service till kunderna, öka försäljningen av tilläggsprodukter och kunna göra betalning bekvämare för användare i hela världen
Resultatet blev en ny kassa med tydligare produktpresentation och med en naturlig merförsäljning av tilläggsprodukter i kundvagnen. Designen presenterar Klarna checkout på ett smidigt sätt i de länder där den finns tillgänglig. Utanför Klarnas räckvidd designade vi en egen kassalösning där en mängd lokala betallösningar anpassade för både företag och privatkunder kunde presenteras.
Utmaningen med uppdraget var att skapa en kassa som utan friktion för användaren presenterar tilläggsprodukter och automatiskt väljer rätt kassalösning.
Photowalls kunder är inte alltid medvetna om vad som behövs för att sätta upp och montera sin tapet.
Inför arbetet med företagsförsäljningens webbnärvaro skapades ett strategisk triggerkarta för att visa användarnas drivkrafter. Kalkylatorn var inriktad på att tillfredsställa behovet hos den målgrupp som idag gillar sin bil och som trolgitvis inte skullle välja att åka kommunalt, speciellt inte när det regnar. För att bryta igenom vanans makt är det nödvädigt att till fullo inse exakt hur stora hål pendling med bid egentligen gräver i den privata ekonomin.
Lösningen blev så omtyckt internt att önskemål finns att göra en kalkylator även för privatsidans behov. En ytterligare önskemål är att integrera med Västtrafiks reseplanerare och göra det ännu enkalre att använda genom att pendlingssträckan räknas ut automatiskt och visas på karta.
Mårten har varit helt oumbärlig i arbetet med att ta fram vår pendlingskalkylator. Hans kunskaper som UX-designer och hans driv som innovatör har starkt bidragit till att göra projektet verklighet!
- Photowall
Mårten är en av Sveriges mest eftertraktade interaktionsdesigners och användbarhetskonsulter. Hans arbete har spridit angenäma användarupplevelser till miljontals användare över hela världen. Så, oavsett om du är en person med en bra idé, om du driver ett mindre företag eller företräder ett multinationellt varumärke kan Mårten säkerligen bidra till att utveckla och förbättra din interaktiva äffär.
